Fiber internet ışığı yanmıyorsa önce hangi cihazdaki hangi göstergenin sorunlu olduğunu belirlemek gerekir. ONT üzerindeki PON veya LOS ışığı, yönlendiricideki internet ışığı ve Ethernet bağlantı göstergesi aynı şeyi anlatmaz. Işığın sönük olması kablo arızası ihtimalini gündeme getirebilir, ancak tek başına fiber kablonun koptuğunu göstermez.
Hangi ışık yanmıyor?
| Gösterge | Genel anlamı | Araştırılabilecek alan |
|---|---|---|
| Power | Cihazın enerji durumu | Adaptör, priz veya cihaz beslemesi |
| PON | Optik ağ kaydı; davranışı modele göre değişir | ONT kaydı, optik hat veya operatör sistemi |
| LOS | Yetersiz ya da alınamayan optik sinyal uyarısı | Fiber bağlantı, konnektör, dağıtım veya operatör hattı |
| Internet | Üst seviye servis/oturum durumu | Yapılandırma, servis veya yönlendirici |
| LAN/Ethernet | Kablolu yerel bağlantı | Ethernet kablosu, port veya bağlı cihaz |
Bu adlandırmalar ve renkler cihaz üreticisine göre değişebilir. Cihazın kendi kılavuzu esas alınmalıdır. Örneğin sönük internet ışığı varken PON normal görünebilir; bu durumda optik kablo dışında servis oturumu veya yönlendirici yapılandırması araştırılır.
Kablo sorunu ihtimalini artıran durumlar
LOS uyarısının kablonun ezilmesi, taşınması veya keskin biçimde bükülmesinden hemen sonra başlaması fiziksel hat sorununu daha olası kılar. Kablo girişinde kopma, konnektör gövdesinde hasar, kapı altında sıkışma veya bağlantının kablo hareket ettiğinde gidip gelmesi de kayda değer bulgulardır.
Yine de aynı LOS uyarısı bina dağıtımındaki bağlantı, ayırıcı, saha çalışması veya operatör şebekesindeki kesinti nedeniyle oluşabilir. Görünen bir hasar yoksa fiber kablo hasarı belirtileri ile diğer olasılıkları birlikte değerlendirmek gerekir.
Cihaz veya servis kaynaklı olasılıklar nasıl ayrılır?
Power ışığı yoksa önce enerji tarafı değerlendirilir. PON normal olduğu hâlde yalnız yönlendiricinin internet göstergesi yanmıyorsa ONT ile yönlendirici arasındaki Ethernet bağlantısı, cihaz yapılandırması veya servis oturumu olasıdır. Aynı binadaki birden fazla abonede eş zamanlı kesinti bulunması da bireysel iç kablodan farklı bir soruna işaret edebilir.
ONT ve yönlendirici ayrı cihazlarsa hangi göstergenin hangi cihazda olduğu not edilmelidir. “Modem ışığı yanmıyor” ifadesi tek başına tanı için yeterli değildir. Cihaz modeli, ışığın adı, rengi, yanıp sönme biçimi ve kesintinin başlangıç zamanı daha yararlı bilgilerdir.
Evde güvenle yapılabilecek kontroller
- Cihazların enerji aldığını ve güç adaptörlerinin gevşek olmadığını dışarıdan kontrol edin.
- PON, LOS, internet ve LAN ışıklarının mevcut durumunu fotoğraflayın veya not edin.
- Fiber kablonun erişilebilen güzergâhında ezilme, gerilme ve dar kıvrım arayın; kabloyu oynatarak test etmeyin.
- Operatörün duyurduğu genel kesinti veya planlı çalışma olup olmadığını kontrol edin.
- Yeniden başlatma gerekiyorsa cihazın normal açılış süresini bekleyin; art arda reset uygulamayın.
Fabrika ayarlarına sıfırlama, bağlantı bilgilerini silebilir ve fiziksel kablo sorununu gidermez. Fiber konnektörü sökmek, porta bakmak veya ev tipi malzemeyle temizlemek de güvenli bir kontrol değildir.
Işık sorunu ile optik sinyal kaybı arasındaki ilişki
ONT, belirli bir optik güç aralığında çalışır. Hatta aşırı bükülme, kirli konnektör veya yüksek kayıplı ek varsa sinyal zayıflayabilir; eşik aşıldığında LOS uyarısı görülebilir. Zayıflamanın nedenleri ve ölçüm seçenekleri fiber optik sinyal kaybı rehberinde daha ayrıntılı ele alınır.
Sorunun kablo, cihaz veya operatör tarafında olduğunu ayırmak için optik güç ölçümü ve bağlantı topolojisinin incelenmesi gerekebilir. Hattın teknik olarak kontrol edilmesi, görünen bir fiziksel hasar varsa da onarım seçeneklerinin değerlendirilmesi uygun sonraki adımlardır.
Gösterge ışıklarıyla ilgili sık karşılaşılan sorular
LOS ışığı kırmızıysa kablo kesin kopmuş mudur?
Hayır. Cihaza optik sinyal ulaşmadığını düşündürür, fakat kaybın nerede ve neden oluştuğunu göstermez.
PON yanıyor ama internet ışığı yanmıyorsa ne olabilir?
Optik kayıt mevcutken servis oturumu, yapılandırma, Ethernet bağlantısı veya yönlendirici tarafı araştırılabilir. Anlam cihaz modeline göre doğrulanmalıdır.
ONT’yi kapatıp açmak gerekir mi?
Tek bir kontrollü yeniden başlatma geçici cihaz durumunu düzeltebilir; fiziksel hasarı onarmaz. Fabrika ayarlarına sıfırlama ile karıştırılmamalıdır.
Hiçbir ışık yanmıyorsa fiber kablo mu arızalıdır?
Öncelikle cihazın enerji beslemesi değerlendirilir. Fiber kablo arızası genellikle cihazın tüm güç göstergelerini söndürmez.
Arıza kaydı oluştururken hangi bilgileri eklemelisiniz?
Cihaz modeli, yanmayan ışığın adı, diğer göstergelerin durumu, kesintinin başlangıç zamanı ve görünen kablo hasarı belirtilerek hizmet talebi iletilebilir. Böylece enerji, aktif cihaz, operatör servisi ve fiziksel fiber hat olasılıkları daha hızlı ayrıştırılabilir.